帮助和支持

如果您在我们的网站、应用程序或印刷杂志上遇到了问题,或只是有一个问题,您在正确的地方。在联系我们的支持团队之前,请检查我们的常见问题。我们将我们的常见问题分组到主题区域,以帮助您找到您需要的:

我们也有专门的部分:

访问我们网站的内容

我忘记了密码,你能重新设置吗?
在屏幕上的标志上有一个忘记密码?的链接,就在你输入密码的地方。点击这个链接,你就会收到一封电子邮件,里面有重置密码的说明。

注册的好处是什么?
首先,它是免费的。主要的好处是可以比未注册用户获得更多的内容(但仍然有一个上限)。注册还可使您:

  • 评论文章,与我们社区的其他读者交流
  • 接收定制的电子邮件内容时事通讯
  • 个性化您的网站体验
  • 了解我们的最新发展,并利用提供或独家内容为注册用户

我已经注册了,但现在我收到消息说,除非我订阅,否则我无法查看更多内容。为什么?
与未注册用户相比,注册用户的访问权限大大提高。然而,仍然有一个限制。如果你发现你经常用完你的“自由观点”,那么可能是时候了订阅

我们的印刷杂志的接收和交付

我的地址变更了,我该如何更新您的记录?
之后118金宝搏抽水 ,你可以登入更改通讯地址“我的订单”点击“更改地址”,打印订阅内容。你可以通过查看屏幕左上方(你的名字应该出现的地方),从下拉菜单中选择“我的订单”(My Orders),快速到达目的地。确保你点击了屏幕底部的“Update”。

我想我还没有收到我的印刷版。如果我错过了一个问题怎么办?
如果你的地址信息是正确的,那就有可能是运输方面的问题。请联系我们的支持团队,他们将为您调查此事。

下载并在您的手机或平板电脑上使用我们的应用程序

你的应用程序支持哪些设备?
目前我们只支持苹果和安卓设备。

你的应用程序是我的订阅包的一部分,我怎么得到它?
看看我们的奉献吧应用程序帮助页面,它提供了如何下载、使用和配置我们的应用程序的说明。我们的数字订阅和完整订阅都包括访问应用程序问题,皇家化学学会的成员也可以作为会员获得访问权。188金博网欢迎您

我已经直接通过App Store或谷歌Play购买了你们的杂志或订阅。我可以通过你的网站获得退款或转换成直接订阅吗?
如果您已经通过App Store或谷歌Play购买了应用程序,那么如果您随后通过我们的网站购买了应用程序订阅,我们将无法退款。我们也不能从你们的订阅费中扣除这笔费用。对不起。

支付和订阅

你们接受什么付款方式?
我们目前接受Visa, Mastercard和Maestro提供的信用卡或借记卡。

我如何确认我的付款已经完成?
你会收到一封确认购买的电子邮件。你也可以去订单页在您的个人资料,以查看和管理您的订阅。如果您在购买过程中遇到问题,请联系我们的技术支持团队,他们可以为您调查。

我想给别人买一个订阅,作为礼物,可以吗?
是的。《化学世界》的订阅是你生命中的化学家的一份伟大的礼物!只是开始订阅然后你就可以选择将订阅内容赠送给其他人。

我可以得到增值税/税务发票吗?
是的。请通过技术支持团队索要增值税/税务发票,并将开具给您。

我如何取消订阅?
请联系我们的技术支持团队要求取消。

电子邮件通讯和通讯

我如何配置和接收电子邮件通讯?
你必须注册接收电子邮件通讯。你可以通过新闻页面在你的配置文件。我们提供每日,每周和每月的通讯。您可以根据主题区域自定义每周和每月警报。

我不想收到任何形式的电子邮件,永远。我怎么确保你不会联系我?
您可以选择我们联系您的方式通信首选项你账户的一部分。如果您不再希望收到通讯,您可以通过时事通讯在您的个人资料页。请注意,您仍然会收到事务性电子邮件,例如,如果您购买了订阅,订单确认。

皇家化学学会成员188金博网欢迎您

我是一个会员,我需要注册或订阅这个网站阅读化学世界吗?
不。会员可以完全访问我们的网站和应用程序。您所需要做的就是在登录屏幕上选择“我是会员”选项,并输入您通常的会员ID和密码,就可以访问我们的网站和应用程序。同样的凭证也将授予您完全访问问题在我们的应用程序以及。

我记不得会员ID和/或密码了。我该怎么办?
你可以重置你的密码英国皇家化学学会188金博网欢迎您网站你对你的ID或密码所做的任何更改都将立即在化学世界上公布——所以只要回到这个网站,用你的新证书登录即可。

我需要更新或更改我的详细信息,如我的地址或电话号码,我可以在化学世界网站上做吗?
不。会员可透过会员区皇家化学学会网188金博网欢迎您站上的。或者,会员可以联系我们的会员部门。

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我的机构订阅《化学世界》。我需要注册或订阅吗?
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